Service Terms and conditions

1-      Customers are requested not to leave any personal belongings in their vehicles (e.g. gold key chain, lighters, money, CD, etc.) The management declines responsibility for any lost or damaged property.

2-      No vehicle will be accepted for repairs without a valid Registration Book.

3-      Vehicle owners are requested to send a written repair order if their vehicle brought in for service/repair by a third party holding a valid authorization letter.

4-      Please ensure that the full name, address and telephone number is given to the service advisor who opens the vehicle service/repair order.

5-      The management requests all customers to check any personal belonging and their condition prior to leaving the premises. Any complain after cannot be taken on Al Faris Motors responsibility.

6-      Al Faris Motors is not responsible for any loss or damage to vehicles in case of fire, theft, delay or any other case beyond our control.

7-      If the customer fails to collect his car after 2 days on completion of repair, it will be parked in the Company's open car stores and no responsibility will be accepted for any damage due to change in climate or any other cause beyond Al Faris Motors.

8-      The signature of the customer on the repair order means that he/she accepts to pay for all repairs mentioned therein and repairs if required, to be carried out.

9-      Al Faris Motors has full authority to recover all charges inclusive of towing and parking fees from the customer without any prior notice.

10-   The customer authorizes the Al Faris Motors to test his/her Vehicle outside the company's premises.

11-   If the customer has not requested the repaired parts at the time of repair, Al Faris Motors will scrap them and the customer has no claim thereafter.

12-   If windshield is already chipped/cracked prior to check in the vehicle to the workshop and the crack Extedned while the car is in the workshop, Al Faris Motors will not accept responsibility for any windscreen crack expansion.

13-   When an estimation for repair is given, it is under the understanding that the total cost of repair cost could be +/- 15% of estimated amount; After the preparation of an estimate, if the customer does not repair the car, he/she should pay BD30 estimation charge.

14-   Al Faris Motors is not responsible for the damages to the battery, service indicator plate or to any other electronic device over long periods of repair or upon delivery or the vehicle thereafter.

15-   Spare parts of a wear and tear and of a fragile nature such as brake pads, discs, shoes, vee belts, wiper rubbers, tyres (Wheel Balance), windscreen, side windows, headlights, tail lights, mirrors, bulbs, oil and fluids are exempted from warranty.

16-   In the event the customer does not claim his/her Vehicle after a period of 60 days, the company has the right to take any legal action against the owner of the vehicle.

17-   Company will not accept any responsibility of defects occurring during or after repair of which has/had no relation or connection to the scope of work, mention on the vehicle repair order and signed by the customer or his/her representative.

 

:الشروط والأحكام

1-  الرجاء من العملاء الكرام عدم ترك أي ممتلكات شخصية داخل السيارة (مثل : حاملة المفاتيح , ولاعة سجائر , أقراص مدمجة (CD/DVD),

     مبالغ نقدية وغيرها) حيث تخلي الشركة مسؤوليتها التامة عن فقدانها.

2-  لن يتم قبول طلب تصليح أي سيارة بدون أوراقها الرسمية الخاصة بالتسجيل والملكية.

3-  في حال إرسال السيارة مع السائق لغرض التصليح يرجى من المالك إرسال خطاب تحريري يحتوي على قائمة الإصلاحات المراد القيام بها داخل

     الشركة.

4-  يرجى تزويد الموظف الذي يقوم بإستلام السيارة لغرض التصليح بالإسم الكامل والعنوان ورقم الإتصال.

5-  ترجوا إدارة الفارس موتورز من جميع العملاء التحقق من جميع أغراضهم الشخصية وحالة السيارة قبل مغادرة موقع الخدمة.

     ستهمل جميع المطالبات بعد ترك موقع الخدمة ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية.

6-  لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار أو فقدان أي جزء في السيارة لسبب خارج عن إرادتنا مثل الحريق أو السرقة وغير ذلك.

7-  في حالة عدم إستلام السيارة بعد يومين من إنتهاء التصليحات ستودع السيارة في المواقف المكشوفه,

     ولن تقبل إي مطالبة تتعلق بالأضرار الناتجة عن تغيرات جوية أو بأي سبب آخر خارج عن إدارة الشركة.

8-  توقيع العميل على طلب التصليح يعني قبولة بدفع كافة التكاليف المستلزم دفعها مقابل التصليحات المذكورة في الطلب,

     وأي تصليحات إضافية إذا لزمت, التي يتعين النظر إليها.

9-  للشركة كامل الصلاحية في إسترداد جميع النفقات من العميل بما في ذلك كلفة سحب السيارة وأجرة الموقف بدون أي إخطار مسبق.

10- يخول العميل الشركة على فحص السيارة خارج موقع الشركة.

11- إذا لم يطالب العميل بإستعادة القطع القديمة التي تم إستبدالها من السيارة في وقت التصليح ستحولهم الشركة إلى خردة ولا يحق للزبون بأية مطالبة

     بشأنها بعد ذلك.

12- في حال وجود إي شرخ في الزجاج الأمامي أو الزجاج الأخر قبل جلب السيارة إلى موقع الشركة فإن الشركة لا تتحمل إي مسؤولية عن

     توسع الشرخ أثناء وجود السيارة داخل الشركة.

13- يأخذ بعين الإعتبار بأن التقرير المفصل الذي تقدمة الشركة لأسعار التصليحات التي تعاني منها السيارة قابل للزيادة بنسبة 15% ,

     وفي حال قرر العميل عدم تصليح السيارة بعد إستلام التقرير يجب عليه دفع مبلغ وقدرة 30 دينار كلفة التقرير.

14- الشركة غير مسؤولة عن الأضرار المتعلقه بالبطارية أو لوحة تأشير الخدمات أو أي أداة إلكترونية خلال فترة تصليح طويلة أو بعد تسليم السيارة.

15- يستثنى من الضمان جميع الأدوات الإحتياطية و القطع ذات الطبيعه الهشه مثل (دواسات الفرامل , الإسطوانات المدمجة , الإحذية , الإطارات ,

     الزجاج الأمامي , النوافذ الجانبية , المصابيح الامامية , المصابيح الخلفية , المرايا , الزيت , البنزين )

16- في حال عدم إستلام العميل السيارة خلال 60 يوماً , إن للشركة الحق في إتخاذ أي إجراءات قانونية ضد مالك السيارة.

17- لن تتحمل الشركة مسؤولية أي عيب أو عطل يحدث للسيارة خارج نطاق التصليح.

18- عند توقيع العميل على طلب التصليح فإنة يقر بموافقته على جميع الشروط المذكورة أعلاه.

 

 

 

Get to know us Completely just

You can contact us via this form below

up9m